物业公司把小区的绿化带规划成车位卖给业主，这么做合理吗

小区所有公摊面积属全体业主共有，但不属业主个人也不是属物业公司，任何改造需业主及业委会通过。

如通过，改造后70%的停车费充当小区公共维修资金，30%充当管理费划归物业公司。

有车主说我是业主有公摊为何还要交停车费？

请问该业主，房产证上那有写那块公摊属于你个人的吗？

属业主共有那就得考虑无车业主权益了。他们可不答应有车业主侵犯他们的权益。

有业主问凭什么30%划归物业公司费用？

小车停放需有人管理不得乱停乱放乱占，也需物业清洁停车位卫生。

另外：业主交了停车费千万别当保管费。

停车费与保管费是完全两回事。

作为业主和物业与业委会都应在国家出台的（物权法）中执行小区的各项规章规定。

新郑一小区突发大火并爆炸，三辆车被烧毁，消防通道被堵。对此你怎么看

什么是消防通道的？不知道原因，怎么去找结果。消防通道的重要性，发生火灾出现问题，它的重要性才体现出来。如何去预防消防通道堵塞？如何去遵守消防通道的规定？首先，你得搞明白

又是一起火灾引发的财产损失的事故，所幸没有人员伤亡。生活中，电视新闻里关于火灾的报道屡见不鲜，为什么都不能引起大家的重视呢，难道非到烧到自己的时候才觉得危险来临了？消防通道被堵，三辆车烧毁，这就是消防意识的淡薄的结果。

 

据悉，这次着火的小区位于新郑市龙湖镇安联11公里小区，事先是一个面包车起火燃烧，后爆炸引燃旁边的两辆轿车，而在消防车到达现场时，却是消防通道被堵，无法施救的尴尬。

 

消防通道划停车位，面包车为私加汽油的车辆，这是小区居民反映出来的问题，作为物业，本身就是为全体居民服务的，为大家的安居生活提供保障的，却为了一己私利占用消防通道，而且对于小区内私油兜售任之不管，这样的物业不知道还请之何用。

 

希望小区居民对于不合理的危害公共安全的行为进行监督和举报，也希望有物业能够自省自查，有关部门做好监督和规范，因为火灾猛于虎，消防安全大于天！

物业公司有不可推卸的责任，堵住消防通道的汽车车主也是一样，一个只拿钱不做事，一个是私心不顾大家！另外消防部门应该不定时对辖区社区小区不定时检查，不合格的要处罚整改，物业管理科要对业主投诉物业公司的问题，及时处理！不然这样的问题会一直存在！

11月27日，新郑龙湖镇一小区突发大火，至少三辆车被烧毁。据多名业主反映，因消防通道被物业划为车位，停放不少车辆，致消防车辆进入小区后无法及时施救。最先着火并爆炸的面包车疑为常在小区加油的黑加油车。

据大河报报道，大火一直持续了近一个小时方被消防人员救下，但消防车离去却花费了一个多小时："消防通道全被车辆占了，消防车进不来，进来更出不去，最后还是碾压了好大一块绿化带方才出去"，一名业主气愤地说："物业只顾划车位挣钱，完全不顾业主的安全"。

因火灾引发的财产损失事故已经屡见不鲜了，还好没有人员伤亡，不然后果更让人难以承受。火灾发生时，最要命的就是消防通道不通，在危急时刻，这就好比是一条生命通道，平时不重视，真到意外来了，后悔也来不及。消防通道被堵，三辆车烧毁，这就是消防意识的淡薄的结果，虽然没有人员伤亡，但非要等到如此发生如此严重的事情时才意识到安全的重要性吗？

物业的做法可以说是丝毫没有安全意识了，不仅危害了小区业主的财产安全，如果再不及时纠正，下一次很有可能就威胁到人身安全了。希望该小区的物业能够好好改正，也希望相关部门做好监督，避免此类危险的事情再次发生。

（编辑 DCX）

这就是乱停车的结果啊！那些每天喊着没车位还有权进小区的，就是这些贪小便宜耍无赖的人干得好事！

有损失的业主，应该起诉物业和堵塞防火通道的业主，是物业管理不当，和这些业主无德停车，造成更大的损失

优质的物业应该做到哪些工作

我要求不高，一是开发商规划的绿地，你物业应该保持它的完整完美，更不能损坏，万一有损坏的应及时修复；二是小区里卫生报持整洁；三是停车要有秩序，行人的路要留出来；四是业主缴的钱去向问题，就是说，你物业把它用在何处，应该向广大的业主有个交待，满足业主的知情权；五是因小区的大小不一，收费标准不一，根据情况应该设定物业老板的工资标准上线，或者超过标准上线，就算违规违法。这也能体现出多劳多得的分配原则。

优质服务不好界定，下面是我本人对优质服务的理解。过去国家对资质有要求的时候，对一级资质的服务企业有一整套的标准。这些标准网上都有，我们就不再赘述。可是达到了这些要求并不代表你会得到业主的满意，得到业主的认可。

这些硬性的指标只是一个约束，这些工作是作为一个物业服务企业应该做的必须做的工作。不要认为你把这些都做到了，你就算优质服务，那你就错了。通过这十几年的工作实践，我得出了两个结论，快速反应，换位思考。

下面我们就说说快速反应，国家对一级服务企业要求里面有4个24小时。

设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话。

载人电梯 24 小时正常运行。

小区主出入口 24 小时站岗值勤。对重点区域、重点部位每 1 小时至少巡查 1 次；

配有安全监控设施的，实施24小时值班。

从这4个24小时大家看到了物业公司是要全天候无缝的服务，现在大部分的公司都能做到无缝，可是忽略了另外一个问题，工作人员到现场时候的态度以及处理问题的时间。业主最反感的是工作人员到了现场一句话这不是我们的问题，就把业主给打发了。还有更可气的，这个问题我做不了主，我回去跟领导汇报吧，好了一回报三天五天不见回复。这能算优质服务吗？我本人经常跟着我们的工作人员去业主家里面拜访，听取他们的意见，帮他们去解决问题，有些工作虽然不是我们物业能做的，或者是不是我们物业的问题，我们也是积极的帮业主想办法来解决这个问题。把业主的事情当成自己的事情做，我就不信业主对你不满意。

不可否认现在的物业基层的员工素质普遍不高，这就需要我们带团队的经理以及主管人员，要经常的跟我们的员工灌输服务理念。首先自己要以身作则，通过言传身教感染你身边的人。

遇事快速反应多替业主着想，真正做到把业主的事情当成自己的事情来办，这是我心目中的优质服务。

一是，靠谱的按照物业合同标准服务到位（要明确服务的标准、频次）

二是公开、透明物业服务人、财、物、事，接受业主监督与考核

三是在服务过程中，让业主参与，共建家园

四是每年进行全体业主物业满意度考评考核

五是每月定期与业委会、业主汇报工作情况、存在问题

物业优质优价，所谓优质是相对的，物业能够认真履行物业合同，依照合同规定服务好业主，就是优质的。小区物业服务标准不同，缴纳的物业费不一样，没有统一的优质标准，一个每平米缴纳10块钱物业费和每平米缴纳了5毛钱的小区服务水平不可能一样，贵的有贵的标准，低的有低的标准，但是不管什么标准一经签订物业服务合同就是本小区的标准，不能降低标准服务，也不能提出分外要求。

首先把，开发商的问题给解决，如屋面漏水，和墙体裂，上下水管道等相关的问题解决，在有，就是如何维修，维修才能和群众接受，有偿的的也行！服务问题！怎样邦助群众！做到服务到家，管理严格员工，责任到位，也包抢管理人员，风气要正，在小区做个好事，难吗？过去哪种做风，有问题不邦解决，不给解决，决对不行？打，骂，更不可以，这样收费才能理值气正，否则，死路一条，百姓不能花钱买不好的服务！一个行业兴，有发展，不是强买，强卖。