长春10家出租车企业因投诉率高被曝光，你怎么看

暴光不是目的，治标不治本，应加大行政处罚力度，让被投诉者付出代价，同时对监管部门也要加强工作力度，建立健全相应的问责制度，做到谁管理，谁负责，真正做到：长春窗口行业违规行为零容忍，还文明城市的口碑。

我觉得曝光只是一种手段，曝光的真正目的是能够有效降低出租车投诉率，而降低投诉率的唯一办法就是让出租车司机师傅们提高他们的服务质量。也许是十多年前我们中的大多数人还是不常乘坐出租车的，即使是随着人们生活水平的不断提高私家车主越来越多，可是打车每天来回出行的人还是占了不小的一部分的。可是随着坐出租车的次数越开越多，暴露出来的问题也是越来越多了起来。比如说在人来人往以外地人居多的火车站跟客运站，比较好说话的大学城门口，以及不能还价的机场附近，这四个地点可以说是因为出现争议而被投诉最多的地方了。再有就是平时故意绕远道，都是长春人这是在那蒙谁呢，还有拒载以及不打表的问题，再就是司机师傅开车的时候边玩手机边开车，或者是便开对讲唠嗑边开车，我就遇上过机会这样的情况，这车给我坐的真是惊心动魄，当时告诉司机别玩了还跟我急眼。所以我想说的是曝光不是目的，目的是通过曝光真正有效的改善被投诉的情况。

来答一下。拒载，不打表直接喊价、危险驾驶。打不到车你焦头烂额，坐上了车你胆战心惊，这样的情况你在长春遇到过吗？你是不是很气愤呢？以后你可根据最新公布的长春出租车红黑榜来打车啦，一起来看看吧。长春曝光了2月份投诉率较高的出租汽车企业名单，10家出租车企业因存在中断服务、表快、拒载等问题被曝光。

根据投诉率排名，被曝光的10家企业分别为：强生出租汽车有限公司、新阳出租汽车有限公司、春天出租汽车有限公司、金阳出租汽车有限公司、红太阳出租汽车有限公司、柏赫出租汽车有限公司、金城汽车贸易有限公司、东升汽车服务有限公司、市出租汽车有限公司、茂源出租汽车有限公司。

长春市对出租汽车行业采取综合整治行动以来，出租汽车被投诉情况已有明显好转，通过投诉率统计，有6家出租车企业无投诉，分别为长春市华福出租汽车有限责任公司、长春市君乐出租汽车有限责任公司、吉林省国的汽车服务有限公司、吉林省通达出租汽车有限责任公司、吉林省通航出租汽车有限责任公司、吉林省物贸汽车出租有限公司。

Young灬1995 ： 确实该管理一下了，希望以后不会出现这种情况

董小娇star：市长信箱投诉，把这事写出来，然后就会有人打电话给你，之后你投诉的出租车公司就会打电话给你道歉的，我前两年是这样的

Satru：和我爸打车去奶奶家，因为我爸腿不舒服，想让司机开到奶奶家小区里，司机说不能调头，但是平时我们都可以掉头就让他放心往里面开，开进去后开始骂骂咧咧说坑他这就不能调头等等，后来甚至人身攻击，期间我让他不要生气绝对可以开出去，他根本不试开一直骂人，骂完之后上车就倒了一下车就开出去了

聪明条：懒得投诉，自生自灭吧

川香双层宝：如果市民有意识，拼车那一栏一定是三位数以上，所有公司都是

h金命u：不投诉他气又没地儿出，怎么办

广州出租车上线人脸识别：司机出现不打表玩手机等行为，系统自动向所在企业进行预警, 你怎么看

我上次打出租车，司机边开车边用手机炒股，结果低头的时候差点撞上斑马线上正推婴儿车的妇女，我赶紧喊他，他一抬头吓的一脚急刹，差点撞上，我骂了他一顿，司机还牛逼的说“开出租能赚几个钱，我去年炒股赚了8万……”

沧州一出租车司机因拒载乘客被罚停运15天, 你怎么看

我就是出租车司机，说真心话，我们也不愿意拒载，上车就给钱，谁和钱过不去，我开了20年出租车司机了，说实在话，真心话，我们付出，和收入不成正比，我一个月给出租公司交4500，天天让我们做公益性活动，你们知道吗，我们都是义务服务，但是，我们交承包费，你少人家一分钱，我们的表就停，没法打表，人心换人心，谁也不知道自己家的事，光看表面，里面的事谁知道，你们踏进这个行业就知道，潜规则，作秀，新闻上都是提前排练好的，唉，，我们也是养家糊口，我们不是活雷锋，我说这个你们都骂我，谁干这个谁知道，没有一点社会地位，唉，，，，，有别的手艺谁干这个，说个难听的，还不如抬轿的轿夫，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，么话也不说了，怨我自己没有本事，一个的哥的真言

拒载，表面看是出租车司机的过错，有多少人在思考为什么载？乘客的投诉几乎是零成本，的哥都知道投诉成立的风险，这就凸显现行价格体制的合理性，出租车现行运价有十年以上没有调整了，以我所处的小县城为例，五元起步价，含两公里，1.6元/公里，7公里以上加30%的返空，在县城7公里已经出城很远了，计价器显示14元，返程7公里空车，摊一元一公里，而出租车两班制，一个班就跑二百公里左右，一个班的成本就是二百多，也就是说这单纯属白忙活，这帐的哥会算，管理层也心知肚明，公司不降规费，出租车不涨价，的哥肯定拒载，要拉只能求理解的模式议价，如此出租车司机就沦为没有尊严的底层。记得十年前自由职业的养老保险交费1900元，而去年是8500元。是不是很讽刺，哈哈哈…

打车时距离近，出租车司机骂骂咧咧，羞辱乘客，怎么办

有些出租车司机真的就是这样的，不是我在这里故意黑他们。

家里有位偏瘫的老人，那天正好去康复中心复查，然后我和姐姐一起送的。（具体情况是这样的：本来也可以让姐夫送，但是姐夫从单位开车回来大概要半个多小时，然后我和姐姐打算我俩送。）我们在小区门口一边打着出租车，一边叫着网约车，哪个先来就上哪个。

当时正好有辆出租车送客到小区，我们就直接上了。前期司机挺好的，帮我们开门、把轮椅搬上了后备箱。怕老人坐车身体倾斜，我和姐姐都坐在后排。去康复中心大概十几分钟的路程吧，费用也就十几元。刚开出没多久，就看到有人在路边打车，司机就停车询问去处。其实我们和他的路程是不顺路的，但是司机还是让乘客上车。然后姐姐当时说了句我们去XX康复中心，不顺路吧！后来的乘客就直接下车了，说司机骗他，一口价还比打表价贵了5块钱。

后来司机没有成功接上这位乘客，但是一路上说要我们加价，说什么虽然打表了，但是去康复中心很难接到回来的乘客。要给他来回的费用，我们当然没同意。然后就被司机骂了一路。说我们家里难怪有人身体不好啊，说我们没有同情心啊，不知道他们拉客难什么的......

早知道我们就打一喂顺风车了，至少包车也就来回的价，舒坦。

我们当时气急了直接下车了，以后大家遇到这种事情，可以拍下司机的驾驶证件，然后去投诉，什么人啊真是。

如果碰到这样的司机，那你就问他，我要去西天取经，你可愿意送我一程，带我功德圆满后，你就不用开出租了，到那时我就给你买个火箭开。这种司机就是道德败坏，毕竟还是少数，自己就是干出租的，还挑三拣四，如果这样就不要干好了，哪有那些能让自己满意的事啊，这明摆着就是自私吗，近就不高兴了，远就高兴了，这样太现实了，你还不如打劫去，人家万一乘客就是出于着急，或身体有病不方便走太多路，这种情况是不是也应该适当理解一下乘客呢，让我们理解开出租车滴不容易，我问你们，谁容易啊，谁都不容易吧，互相理解一下有错吗，真是滴。

出租车上一般都有录音可以作为证据，遇到这种情况，乘客无需和出租车司机争执理论回骂，默默记下车牌号出租车编号等可以确定车辆的信息，到达目的地后默默付款下车，然后立即拿起手机查询当地运管处投诉电话，打电话投诉该出租车司机，这样可以让出租车司机受到来自上级主管部门的行政处罚，比直接和司机争执有效得多

怎样看待济南高新区黑心出租司机深夜漫天要价“趁火打劫”。专宰加班狗

事件回顾：济南一位市民在高新区某公司值晚班下班时，用打车软件叫车却遇到了“团伙作案”的黑心司机。10多元钱的路程要加价100多元。而且他们不仅加价，下车时还要求要给好评，不给好评就抢手机。

这究竟是什么人深夜漫天要价，专宰加班狗呢？从公布出的聊天记录截屏可以看到“铭盛夜班滴滴群”的字样，这说明应该不是城市客运出租车，而是滴滴司机。

面对这种不合理的费用，消费者应该学会说“不”！用自己的行动表明态度。怕就怕在忍气吞声上。向黑心行为妥协，就是默许自己了利益受损。对于这种黑心的司机我想问如果遇到不那么愿意妥协的顾客，或者是当场报警，他们还会这么猖狂吗？上车不打表类似的霸道行为抓到之后就该严惩。

您怎么看待这个问题？欢迎留言参与讨论。

一个城市的形象和秩序往往就是被这样的一少部分人渣给抹黑和破坏的，这样的人一旦抓住了就得顶格处罚。

从某种意义上来说，这样的行为对社会的危害性更大，因为他们首先胁迫的是一个出租车群体，接着又是敲诈勒索一些下深夜班的上班族，这种恶劣性影响是非常大的，至少对于当地的生产秩序，社会生活秩序都造成混乱，说其具有黑社会性质都不为过。

坚决支持打击！还出租车司机一个良好的拉客秩序，还上班族们一个安定的生活秩序。

10多元钱的路程要加价100多元。近日，有网友曝料称在济南高新区某公司值晚班下班时，用打车软件叫车遇到“团伙作案”的黑心司机。他们不仅加价，还要求下车时给好评，不给好评抢手机。

通过目前已公布的相关聊天记录来看，这种专宰加班狗的加价行为确实存在。而且，问题也已引起相关部门关注，济南12345热线在曝料线索中留言：您好，关于您反映的问题，如果是正规出租车投诉问题，请当事人及时向热线反映。打车软件相关问题，建议向运营方反映。如果是黑出租，请提供对方停靠地点、拉客时间等详细信息。

那么，究竟是什么人深夜漫天要价，专宰加班狗呢？曝料人公布的聊天记录截屏可以看到“铭盛夜班滴滴群”的字样，这说明应该不是城市客运出租车，而是滴滴司机。

在显示有62人组成的司机群里，有这样的内容：今晚10点到10点半大家铭盛大厦集合整治那些不加钱的XX！！！同时，群聊中提醒司机接到人后不要点已接到，而要先问同不同意加钱，如果不同意一律取消订单不拉这些XX。加钱的标准则根据距离的远近，从10元至50元不等。

下载平台运营软件，就可以从事客运服务，服务质量多有保障，车辆状况多数时间也令人满意……无论从哪个方面来说，滴滴连同它的司机都曾让人赞赏有加。但是，如今曝出的这则信息再次加深了人们对它的反感，相比较过去长久以来不加价就无法叫到车的情况，这种举动无异于明抢，消费者的利益没有最基本保障，还说什么其他。说你快捷吧，有的时候不加价是快不起来的；说你服务质量好吧，这种专宰加班狗的做法实在是自砸招牌。

面对不合理的费用，消费者应该学会说“不”！用自己的双脚投票，用自己的行动表明态度。怕就怕在忍气吞声上。向黑心行为妥协，就是默许自己了利益受损。加班狗们请醒醒吧……

另外，还有大量的网友表示，滴滴作为运营的管理方理应该担负起更多的社会责任。在刚刚出来的时候，消费者高呼客运出租的春天来了，但是到了今天才发现，原来还是换汤没换药。不知道，除了收钱之外你这个平台还能做得更好吧？

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加班到深夜已经够扎心的了，回个家也回不痛快！

10块钱的路程要付100块钱，这哪是正当交易？这不成了打劫了吗？不给好评还抢手机，甚至有的司机直接上来手机自己好评。

从截图中可以看出来，加钱也明码标价，不同意加钱的乘客直接不拉，这种黑心钱来的是快，但是挣钱也是要建立在合法的基础上啊，这种强买强卖的手段，就应该整治。

本来滴滴打车的推出极大地方便了人们的出行，但是这个新闻一爆出来肯定会使滴滴的形象大打折扣，本来是个利民便民的app，居然给不良司机掳钱提供了捷径，给市民造成极大困扰。

每次开学或者节假日回学校我们也都会被迫多给司机付钱。因为有的时候火车时间比较晚，只能打车，火车站一出口就全是黑车，到学校平时打车不到十块钱，直接变成十块钱一个人，就算和朋友两个人一起也是一个人十块。而且像一般小车，副驾驶一个人，后边三个人，一共4个，拉这一趟就40块钱。也有小面包车，里边两三排的座位，大概能坐下10个人，司机都是凑够了人才走，这样一趟100块钱也就出来了。

就像这个图里说的，时间也挺晚的了，加点钱大家也能理解，但是这不能成为他们坐地起价的借口。

像面对这种不公平的事情，消费者就应该投诉，曝光他们，不能让这种黑心事件越来越猖狂。